Сможет ли Петербург стать местом встречи инновационного спроса и предложения? Способны ли цифровые разработки и программы бизнеса улучшить городскую среду, инфраструктуры, транспорт, безопасность, медицину и др.? И, в конце концов, будет ли когда-нибудь жизнь в Петербурге такой же комфортной и безопасной, как в Амстердаме, Копенгагене и Сингапуре? По мнению участников РБК Digital City Форума, ответ на все три вопроса один —«да». Однако для того, чтобы эти чаяния стали реальностью, необходима если не революция, то как минимум серьезный прогресс во взаимоотношениях города как системы интересантов и бизнеса как производителя и поставщика инновационных технологий.

Пять плюс один

Гендиректор Института территориального планирования «Урбаника» Антон Финогенов назвал пять проблем Петербурга, которые, по его мнению, могут быть решены с помощью цифровых технологий. Во-первых, это транспортная проблема. Причем, как сказал один из участников форума, речь идет не только о контролировании транспортных потоков: «Можно идти от обратного — снижать их. Зачем ехать на конференцию, если можно принять участие в видеоконференции? Зачем ехать в магазин, если можно купить все о необходимое в интернете? Зачем тысячам людей в пробках ехать на работу, если за них работу может сделать машина?».

В-вторых, это проблема аудита инфраструктуры (электро-, тепло- и газовое снабжение, состояние жилого фонда). В-третьих, проблема благоустройства. «Помимо известных сервисов „РосЯма", „Красивый Петербург", технологии могут помочь нам в создании новых общественных пространств. Если раньше все начиналось с того, что чиновники смотрели на какую-нибудь площадь и думали: „А не создать ли нам что-нибудь здесь?", то теперь у нас есть возможность анализировать мобильные данные и выяснять, где ходят люди, где они любят проводить время, где проявляет активность бизнес и т. д.», — пояснил свою мысль Антон Финогенов. Четвертое направление — развитие электронных госулуг. «Через несколько лет большинство людей будет готово взаимодействовать с чиновниками только через онлайн-сервисы», — добавил спикер. И пятое направление — проектирование и градостроительство.

К этому перечню участники форума добавили еще одну актуальную проблему — безопасность. В первую очередь, речь идет о безопасности на улице, в метро и других общественных местах. Кроме того, появление в городе систем автоматизации, развитие интернета вещей и прочих инноваций может открыть дорогу для кибермошенников и злоумышленников, а это тоже требует особых, высокотехнологичных, решений.

Потребители и роботы

Остается пока без ответа вопрос о том, когда город всерьез «поумнеет» и станет настоящим smart city. Еще на панельной дискуссии участники форума сошлись во мнении, что пока по уровню цифровизации Петербург серьезно отстает не только от других европейских городов, но даже от Москвы. «Меня удивляет скорость, с которой технологии проникают в нашу жизнь и меняют ее. Меняются целые отрасли, целые города и даже страны. Но я не могу отделаться от сомнений в том, что Петербург сможет встроиться в этот процесс. Есть чувство, что мы опаздываем», — сказала главный редактор РБК Петербург Наталья Доброва. Ответственность за это лежит, в первую очередь, на администрации города, отметили некоторые участники форума. Именно Смольный должен поставить задачу и решать ее, привлекая бизнес.

Продолжая эту мысль, другие выступающие напомнили, что главный субъект рыночной экономики, как известно, это потребитель. Сегодня становится очевидным, что бизнес сумел наладить связь с частным потребителем и предложить ему удобную цифровую услугу (это подтверждает, например, опыт агрегаторов такси, производителей мобильных приложений, интернет вещей и т. д.). Причем внедрение технологий в повседневную жизнь петербуржцев, по словам участников форума, идет семимильными шагами. В ближайшем будущем развитие получат когнитивные технологии и машинное обучение. Кроме того, одно из самых перспективных направлений с точки зрения, например, развития городской инфраструктуры и ведения бизнеса — интернет вещей. Кто-то выразил уверенность, что большое будущее — за финансовыми сервисами, начиная от робоэдвайзинга (использование роботов-консультантов) и заканчивая блокчейном. Кроме того, уже в ближайшее время технологии виртуальной и дополненной реальности станут привычным элементом быта.

Государство тут ни при чем

Другие участники форума обратили внимание на то, что далеко не во всех сферах государство может самоустраниться. Есть масштабные проблемы, без решения которых построить smart city не получится. И решение этих проблем зависит не от частного потребителя, а от государства как системы интересантов. Пока, как сказал один из участников форума, проекты, за которые берутся городские власти, назвать успешными нельзя. Полтора года прошло с момента запуска зоны платной парковки — но почти каждый водитель в городе знает, что плата за парковку до сих пор не взимается, о воздушных линиях связи в городе говорят уже лет 10–15, но результатов до сих пор никаких. Есть сферы, где приложения сделали свое дело — речь о навигаторах, о рынке услуг такси, но все это частные проекты, «государство тут ни при чем».

Тезисы участников дискуссии не остались без возражений. Заместитель директора СПб ГУП «АТС Смольного» Марина Нечай, представляющая на форуме городскую администрацию, отметила, что власти города безусловно используют инновации при реализации проектов развития городской инфраструктуры, и последние годы все активнее. Потребности в свежих разработках восполняются в городских проектах по мере возможности и при наличии финансирования. При этом она посетовала, что, возможно, достижения органов власти в части информатизации, телекоммуникаций и внедрения новых технологий слишком не публичны, поэтому и вызывают ряд вопросов со стороны выступающих. И заверила, что дальнейшее взаимодействие с отраслевым бизнес-сообществом только добавит открытости.

На форуме разгорелась дискуссия о том, как должна происходить эта коммуникация. По словам бизнесменов, в Петербурге до сих пор нет никакой площадки, на базе которой можно было бы контактировать с чиновниками по подобным вопросам. В Москве есть Департамент информационных технологий, где сидят настоящие айтишники и оценивают все предложения. В Петербурге ничего подобного нет. «Считается, что в Москве все умные, а в регионах — дураки. Это не так, здесь есть свой бизнес, свои идеи и предложения. Дайте нам дверь — и город будет завален новыми проектами», — отметил один из участников мероприятия.

От чего защищать?

На кругом столе «Безопасный город. Инновации — инструмент защиты или дверь для уязвимостей?» была поднята та же проблема — идеи и проекты есть, спроса — нет. По словам экспертов, в защите от терактов никаких прорывов не будет, пока в стране не появится хоть какая-нибудь концепция безопасности, в которой будет внятный перечень и классификация угроз. «Мы должны понять, от чего нам защищать людей», — сказал один из спикеров круглого стола. Если речь идет об убийстве в подворотне, то это одни методы борьбы, если массовые теракты —то совершенно другие. Новые технологии действительно могут помочь во втором случае.

Примером того, к чему приводит отсутствие концепции, может стать ситуация с металлодетекторами, установленными в метро. Сейчас, как известно, они пищат при прохождении любого пассажира, и сотрудник полиции совершенно не реагирует на них. Это происходит потому что они еще на заводе по умолчанию были настроены на мелкие металлические предметы (пистолеты, ключи и т. д.). Но поскольку их никто не перенастроил, то и в метро, и в аэропорту они ищут именно такие предметы. Но всех пассажиров метро с ключами проверить нельзя, в результате устройства становятся совершенно бессмысленны. Власть не знает, от чего нас оберегает, подытожил один из спикеров.

Об отсутствии спроса на инновационные решения со стороны органов власти указывает и тот факт, что мало кто из гостей форума был готов поделиться успешным опытом сотрудничества с чиновниками в этом вопросе.

Петербург ценит дискуссию

По словам главного редактора РБК Петербург Натальи Добровой, проблема заключается в том, что, в отличие от частного потребителя, государство до сих пор остается крайне инертным и, к сожалению, не очень заинтересованным в приобретении «умных» технологий. Бизнес, напротив, вступив в сферу, которая полностью контролируется государством, заинтересован в том, чтобы спрос на его продукцию рос. Отсюда главная задача — убедить город в том, что в XXI веке невозможно жить по законам XIX века. Это одна из целей, которую преследует РБК Digital City Форум, отметил гендиректор РБК Петербург Евгений Зинин. «Опыт последних месяцев показывает, как высоко петербуржцы ценят дискуссию и насколько важен диалог между жителями города, правительством и бизнесом», — отметил он.

Дмитрий Петров, генеральный директор компании "Комфортел": «Легко ли сегодня выстраивать стратегию компании с развитием технологий? Конечно же, нет. Чем дальше, тем сложнее, потому что технологии развиваются стремительно, и чем крупнее компания, тем труднее ей управлять изменениями. Но в определенный момент нужно понять, что рост конечен. Нельзя же заполнить 100% рынка — нужно для себя определить, что делать, когда вы достигните максимума в той нише рынка, в которой работаете. Иначе это битва за псевдоэффективность».