«Телекоммуникационный рынок – один из самых сложных и интересных. Он прошел через стадии бурного роста и череду кризисов, которые привели к его консолидации и в конечном счете к существенному переделу. То, что Комфортел не просто выжил в таких условиях, но даже на протяжении неблагоприятных в финансовом плане этапов показывал позитивные результаты, свидетельствует о правильном выборе стратегии», – комментирует генеральный директор Дмитрий Петров.

Так, в 2017 году выручка Комфортела увеличилась на 30 % год к году, в 2016 году – на 50 %. На данный момент у оператора более 1000 корпоративных клиентов, показатель ARPU в несколько раз выше среднерыночных показателей. Важной составляющей успеха явилась надежная, логически выстроенная телекоммуникационная сеть, а также комфортные для клиента условия работы, такие как SLA в договоре. В портфолио Комфортел немало крупных проектов: Step, Чемпионат Мира по хоккею в 2016г., строительство телеком-трассы в партнерстве с социальной сетью «ВКонтакте».

В последние полтора года компания существенно увеличила штат: новые сотрудники пришли в отдел продаж, были расширены технические, эксплуатационные отделы. Увеличение штата потребовало переезда в новый офис, инфраструктура которого, по замыслу руководства компании, не только создаст комфортные условия труда, но и повысит эффективность работы сотрудников и их лояльность.

«Мы планируем меняться и дальше, – рассказывает Дмитрий Петров. – Сейчас занимаемся внедрением CRM- и LMS-систем. Автоматизация процессов, перевод их в цифровую среду обеспечит поддержку наших стратегических планов. А планы весьма амбициозные. Мы намерены выйти в новые регионы: уверены, созданная нами бизнес-модель будет востребована не только в Петербурге и Ленобласти. Изучаем мы возможности и новых ниш, смежных с нашей, есть весьма перспективные и интересные. Все это, надеюсь, позволит нам расти не менее динамично, чем в предыдущие годы».

Компания отметила десятилетний юбилей традиционным загородным выездом в конце июля. Командные игры, пейнтбол, рафтинг – комфортельцы провели активный день. А завершили праздник душевными посиделками с шашлыком, мастерски приготовленным сотрудниками.