Россиян предупредили о повышении тарифов на мобильную связь и домашний интернет

Операторы связи предупреждают о росте цен на свои услуги. Сильнее всего подорожают мобильная связь и домашний интернет.

95% операторов связи, участвовавших в опросе агентства Telecom Daily, планируют повысить цены. Большинство респондентов (49%) ожидают рост тарифов в диапазоне от 10 до 15%.

24% опрошенных считают, что цены вырастут на 3–9%. А 22% участников исследования прогнозируют повышение более чем на 15%.

Однако есть и оптимисты — они ожидают, что рост цен не превысит 2%. Их доля составила всего 5%, хотя в прошлом году было 18%.

49% операторов считают, что наибольший рост цен следует ожидать на услуги широкополосного доступа в интернет. 40% считают, что цены вырастут на мобильную связь.

Издержки растут

Участники опроса назвали дефицит оборудования и рост его стоимости главной проблемой телеком-рынка. Об этом сообщили 66% респондентов (55% в прошлом году).

Также большой проблемой стал дефицит кадров — об этом рассказали 55% операторов связи. В прошлом году эта доля составляла 40%.

54% опрошенных отметили негативное влияние государственного регулирования. При этом в 2024 году реже упоминали ухудшение экономической ситуации — 35%, по сравнению с 42% в 2023 году. Только 20% респондентов упомянули уход западных поставщиков, тогда как в прошлом году этот показатель составлял 42%. Это говорит о том, что отечественные операторы смогли адаптироваться к изменениям.

В 2024 году телеком-рынок продемонстрировал заметный рост. 88% респондентов отметили увеличение годового объёма услуг. Для сравнения: в 2023 году о росте сообщили 77% опрошенных.

80% опрошенных сообщили о росте издержек. В 2021 году об этом говорили 57% респондентов, в 2022-м — 71%, а в 2023-м — 77%.

Однако финансовое состояние своих компаний в текущем году респонденты склонны оценивать позитивно. 92% назвали его устойчивым (годом ранее — 82%). Однако и здесь есть поводы для беспокойства. Только 40% отметили, что средств хватает на развитие бизнеса (в прошлом году таких было 53%).

Персонал на вес золота

Михаил Козырев, коммерческий директор «Комфортел», также говорит о повышении зарплат на фоне дефицита кадров. Он отмечает, что есть несколько факторов, которые негативно влияют на многие виды бизнеса, и они связаны между собой.

«Первый — инфляция, которая составляет примерно 30% в год, а не 12%, как заявлено. Инфляция увеличивает финансовую нагрузку на людей, поэтому мы вынуждены повышать зарплаты», — поясняет он.

Цены не самоцель

Михаил Козырев подтвердил, что "Комфортел" поднимет тарифы примерно на 20–25%. Компания работает только со средним и крупным бизнесом. Обслуживание этого сегмента влечёт и серьёзную финансовую нагрузку.

"Мы презираем шринкфляцию и никогда не занимались даунсайзингом, уменьшая содержимое при сохранении цен. Поэтому рост тарифов — это закономерность, продиктованная ситуацией на рынке. Нагрузка на нас вырастет примерно на 35–45%, а повышение тарифов — 20–25%, то есть мы не перекладываем всё это на клиентов", — отмечает он.