Актуальное
Правила пользования услугами связи
Предоставление услуг местной телефонной
связи
- Услуга включает в себя:
- предоставление КЛИЕНТу услуг местной телефонной связи с назначением семизначного номера в коде 812;
- предоставление доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с выбором оператора междугородной и международной связи при каждом звонке в соответствии с заключенными договорами на дальнюю связь. Оператор местной связи при каждом соединении самостоятельно осуществляет выбор Оператора, предоставляющего Абоненту услуги междугородной и международной связи с учётом заключённых договоров, экономических условий и параметров качества связи.
- Предоставление услуг местной телефонной связи осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О Связи» и правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными постановлением правительства РФ.
- Оператор обеспечивает обслуживание данного подключения 24 часа в сутки.
- Оператор обязуется предоставить услуги телефонной связи таким образом, чтобы КЛИЕНТ имел возможность выхода на местную, внутризоновую, междугороднюю и международную связь в пределах нумерации, выделенной КЛИЕНТу в рамках Договора.
- Оператор не несет ответственности за невозможность выполнения своих обязательств в случае несоответствия оборудования КЛИЕНТа техническим требованиям Оператора.
- КЛИЕНТ обязан самостоятельно обеспечивать работоспособность УАТС в случае, если УАТС не находится на обслуживании Оператора по отдельному Договору.
- Нагрузка на телефонный канал E1 с 30 (Тридцатью) соединительными линиями, создаваемая КЛИЕНТом при взаимодействии с телефонной сетью общего пользования не должна превышать 0,2 Эрл на одну соединительную линию.
Предоставление телекоммуникационных услуг связи
- Услуга “Телекоммуникационный доступ к порту Оператора представляет собой подключение к порту опорной сети Оператора со скоростью передачи цифрового потока до 1000 Мбит/с, которое может быть использовано для одновременной двунаправленной передачи трафика IP (Internet Protocol) со скоростью передачи данных уровня IP в каждом из направлений.
- На физическом уровне цифровой канал обеспечивает среднюю характеристику не хуже девяноста девяти целых девяти десятых процента (99,9%) секунд безотказной передачи в течение непрерывного 24-х часового периода, а вероятность ошибки одиночного символа в канале связи не превышает 1х10-10.
- В соответствии с п. 26 (1) Постановления Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» КЛИЕНТ обязуетсяв течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора предоставить Оператору список лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование.Указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем КЛИЕНТА, содержать сведения о лицах, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование (фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность), и обновляться не реже одного раза в квартал.
- Оператор обеспечивает круглосуточный доступ КЛИЕНТа к сети интернет на скорости и с типом интерфейса, заказанными КЛИЕНТом. Предоставление Услуг должно соответствовать стандартам качества, техническим требованиям, сертификатам.
- Границей ответственности Оператора считается розетка каналообразующего оборудования Оператора, установленного в помещении КЛИЕНТа.
- Под расходом трафика с лицевого счета КЛИЕНТа понимаются показания аппаратных счетчиков магистрального оборудования, соответствующие сетевым реквизитам КЛИЕНТа и направлению трафика к КЛИЕНТу и от него. Учет входящего и исходящего трафика производится вне зависимости от того, доставлен учтенный трафик до компьютера КЛИЕНТа или нет.
- Оператор имеет право временно, на срок до 4 (четырех) часов за календарный месяц, прерывать предоставление услуг телематических служб для проведения ремонтно-профилактических работ. Оператор обязан уведомить КЛИЕНТа о дате и предполагаемой продолжительности работ не позднее, чем за 24 часа до начала работ.
Предоставление услуг передачи данных для целей передачи голосовой информации
- Организация голосовых соединений осуществляется с использованием тоновой посылки (DTMF): dtmf-relay rtp-nte, dtmf-relay h245-signal.
- КЛИЕНТа должен обеспечить подключение оконечного оборудования к сети передачи данных с минимально допустимой пропускной способностью, указанной в соответствующей Спецификации.
- Для пользования услугами через сеть интернет оконечное оборудование КЛИЕНТа должно иметь активное подключение к сети интернет внешним IP-адресом, предоставленным ему другим Оператором.
- КЛИЕНТ должен предпринять комплекс мер по обеспечению безопасности абонентского оборудования на логическом и физическом уровне от воздействия злоумышленников и вредоносного программного обеспечения. Если невыполнение этих требований привело к потреблению КЛИЕНТом несанкционированных им Услуг, эти Услуги в безусловном порядке должны быть оплачены КЛИЕНТом.
- Зоной ответственности Оператора является Автономная Система Оператора.
- Автономная Система Оператора – это система IP-сетей и маршрутизаторов, находящихся в управлении Оператора, имеющих единую политику маршрутизации с сетью передачи данных и другими IP сетями.Оператор не несет ответственности за качество Услуг при подключениях, осуществляемых вне пределов Автономной Системы Оператора, а также при осуществлении коммутируемых соединений и(или) передаче сигнала по радиоканалам.
- Исходящая нагрузка, создаваемая КЛИЕНТом в результате пользования услугами, не должна превышать в час наибольшей нагрузки 0,1 (одна десятая) Эрланга на одну линию. В случае создания КЛИЕНТом нагрузки, превышающей допустимую, Оператор вправе увеличить стоимость пользования услугой.
- Тарифная единица голосовой информации (ТЕ) равна 0,624 Мбайт, что соответствует максимальному количеству голосовой информации, которую можно передать по стандартной телефонной линии за 1 минуту.